Ваша корзина пуста 😭., попробуйте добавить в нее хотя бы 1 товар :)
Вернуться в магазин
Отказаться либо изменить содержание заказа возможно в любой момент времени до передачи укомплектованного заказа в службу доставки. Просим отнестись с пониманием к тому, что изменения в заказы, переданные на доставку, могут занять дополнительное время. Домштор всегда старается максимально сократить время ожидания.
-В случае Вашего отказа от покупки товара надлежащего качества (в том числе частичный отказ на более чем 50% от стоимости заказа) в момент физического получения заказа, Вы ничего не оплачиваете. Во всех вариантах доставки (кроме Почты РФ), включена опция осмотра товара перед оплатой – это касается как курьерской доставки, так и пунктов самовывоза.
-Просим Вас внимательно отнестись к процессу получения покупки как при доставке курьером, так и получении заказа на пункте выдачи. В случае отказа от заказа (в том числе частичного) после оплаты, обратная доставка товара осуществляется за счет покупателя.
Важно!!! Обратный забор по Москве осуществляется курьерской службой. Стоимость услуги 300 рублей вне зависимости от стоимости доставки заказа к Вам (при покупке).
В случае возвратов товаров из других городов, стоимость возврата равна стоимости доставки, указанной в заказе при оформлении. Вы так же можете самостоятельно отправить посылку удобным для Вас способом, адрес для отправки Вы можете уточнить, написав запрос на электронный адрес order@domshtor.ru
-В случае возврата товара ненадлежащего качества все расходы по перемещениям заказа несет магазин Домштор.ру
-Возврат товара надлежащего качества без объяснения причины возможен в течении 21 дня после получения заказа, товара не бывшего в употреблении, с не нарушенной упаковкой . Вам будет необходимо оплатить стоимость обратной доставки (согласно пп.3, 4 ст. 497 ГК РФ)
Просим обратить внимание на то, что товары, изготовленные либо подшитые по Вашим индивидуальным размерам, возврату и обмену не подлежат. (Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 №55). Товар ненадлежащего качества подлежит обмену по умолчанию или отправляется к нам для устранения недостатков.
Возврат денежных средств
Возврат денежных средств осуществляется тем же способом , которым была произведена оплата. По письменному заявлению Покупателя денежные средства могут быть возвращены любым удобным для Вас способом либо зачислены на пользовательский счет. Возврат денежных средств осуществляется в течение 2-4 дней со дня получения письменного заявления от Покупателя.
Заявление в свободной форме нужно отправлять на электронный адрес:
В письме должно содержаться:
- Номер и дата заказа
- Причина возврата
- Реквизиты для возврата денежных средств.
Обязательно обратите внимание:
- Мы не можем принять пожелание на возврат по телефону, так как данный случай требует наличия подтверждения от Покупателя (в данном случае в виде обращения в электронной форме). Заявка на возврат обрабатывается 2-3 часа в рабочее время с 9-00 до 21-00 (по Мск)
- Для возврата средств требуются реквизиты банковского счета (карты). Магазин, как юридическое лицо, не может возвращать денежные средства по номеру карты или почтовым переводом.
Реквизиты счета Вы можете уточнить в Банке, который выпустил Вашу банковскую карту.
Важно!!! Магазин не отправляет повторно заказы, которые вернулись обратно.
В случае возникновения дополнительных вопросов, Вы всегда можете написать свой вопрос на order@domshtor.ru